Échange après les fêtes
Vous offrez une montre et vous n’êtes pas sûr qu’elle plaira ? Les montres achetées avant Noël peuvent encore être échangées après les fêtes, et les commandes en ligne peuvent aussi être renvoyées contre remboursement.
Achatdès le 1er nov.
Échange / retourjusqu’au 10 janv.
Le délai : 30 jours à compter de l’achat ou le 10 janvier 2027, la date la plus tardive étant retenue. Ainsi, même pour une montre achetée fin décembre, vous disposez d’au moins 30 jours.
Comment ça marche ?
Achat en ligne
Échange ou remboursement
- Signalez-nous l’échange ou le retour par e-mail à idozona@idozona.hu, en indiquant votre numéro de commande.
- Renvoyez la montre, ou apportez-la dans l’une de nos boutiques à Szeged.
- En cas d’échange, nous vous envoyons la nouvelle montre. En cas de retour, nous vous remboursons le prix selon les modalités habituelles.
Achat en boutique
Échange dans l’une de nos boutiques
- Apportez la montre dans l’une de nos boutiques à Szeged avec la facture ou le ticket de caisse.
- Choisissez une autre montre parmi notre stock.
- Si la nouvelle montre est plus chère, vous réglez la différence.
Conditions
Échange ou retour possible si
- la montre n’a pas été portée, n’est pas endommagée et ne présente aucune rayure
- vous disposez de la boîte d’origine, de la carte de garantie et de tous les accessoires
- si nous avons ajusté le bracelet métallique, vous rapportez aussi les maillons retirés
- vous joignez la facture ou le ticket de caisse, ou, pour une commande en ligne, le numéro de commande
Non concerné
- les montres gravées ou fabriquées sur mesure
- les montres manifestement portées ou endommagées
- le remboursement des achats en boutique : une montre achetée en boutique peut être échangée
L’échange n’est possible que contre une montre disponible en stock. Les frais de port du retour sont régis par notre Politique de retour ; en personne, dans nos boutiques, la démarche est gratuite.
Questions fréquentes
J’offre la montre. La personne qui la reçoit peut-elle l’échanger ?
Oui. La personne qui reçoit le cadeau peut elle aussi apporter la montre dans l’une de nos boutiques ou nous écrire par e-mail, à condition de disposer de la facture, du ticket de caisse ou du numéro de commande.
Et si j’achète le 20 décembre ?
Dans ce cas, les 30 jours à compter de l’achat sont la date la plus tardive : vous pouvez donc échanger ou renvoyer la montre jusqu’au 19 janvier. Le délai retenu est toujours le plus tardif entre les 30 jours et le 10 janvier.
Suis-je remboursé si j’ai acheté la montre en boutique ?
Une montre achetée en boutique peut être échangée contre une autre montre. Le remboursement est possible pour les commandes en ligne.
Qu’en est-il de la garantie ?
L’échange après les fêtes est une option supplémentaire, indépendante de la garantie. La garantie est maintenue après l’échange. Garantie →
L’échange après les fêtes est un engagement volontaire de notre part et ne limite pas vos droits légaux (droit de rétractation, garantie, garantie légale de conformité). Détails : Politique de retour, Échange de produit, Conditions générales de vente.
Cette traduction est fournie à titre informatif. En cas de divergence, la version hongroise de cette page et des Conditions générales de vente prévaut.